No recibo la Cédula de Habitabilidad

Cuando se tramita una Cédula de Habitabilidad, en la solicitud de registro, se puede especificar si se desea recibir la cédula por carta o recogerla personalmente en una oficina de l’Agència de l’Habitatge. En la mayoría de los casos, el solicitante opta por recibirla por carta, tratándose de una cuestión de ahorro de tiempo. Pero, en algunas ocasiones, la carta tarda más de lo previsto y surge la sospecha de una posible pérdida de la carta.

¿Quién envía la cédula por carta?

El organismo encargado de gestionar, otorgar y enviar la Cédula de Habitabilidad es l’Agència de l’Habitatge de Catalunya, que depende de la Generalitat.

Una vez la cédula está otorgada, l’Agència la envía por correo a la persona que aparece como solicitante en la solicitud de registro y a la dirección asociada al solicitante. La dirección de envío no tiene por qué ser la misma dirección de la vivienda de la cual se está tramitando la cédula.

¿Cuánto dura el proceso?

Una vez el técnico ha registrado el certificado de habitabilidad, l’Agència gestiona la cédula y, si todo es correcto, la otorga, imprime la original y la envía, en un periodo aproximado de 1 a 3 semanas, dependiendo del volumen de informes de cada oficina de Habitatge. Una vez enviada, el tiempo que tarde en llegar a su destinatario depende del servicio de correos. En total, no suele tardar más de un mes.

¿Puedo saber qué día se envió la carta?

No, pero sí que se puede saber qué día fue otorgada, lo que nos da una idea del día de envío, que puede ser uno o dos días después.

Para saber qué día fue otorgada la cédula, se puede llamar al 012 y solicitar la información. El técnico que realizó el Certificado de Habitabilidad de la vivienda también puede informar al solicitante del estado de la cédula a través de un aplicativo del colegio de Arquitectos.

¿Y si ha pasado un tiempo prudencial y no me llega?

Existe la posibilidad de que la carta se haya extraviado. En ese caso, la única opción es pedir un duplicado de la cédula.

¿Cómo puedo pedir un duplicado de la Cédula de Habitabilidad?

Solicitar un duplicado de cédula de habitabilidad no puede hacerse de forma telemática. Hay que ir personalmente a cualquier oficina de l’Agència de l’Habitatge.

Se puede solicitar en los siguientes sitios:

• En Barcelona ciudad se puede solicitar en las oficinas del Consorci de l’Habitatge de Barcelona.Aquí
• Oficinas locales de Habitatge tramitadoras de cédulas.Aquí
• Oficinas de Atención al ciudadano en:
• Barcelona.Aquí
• Girona (en esta oficina hay que pedir cita previa para realizar el trámite).Aquí
• Lleida.Aquí
• Tarragona Aquí
• Terres de l'Ebre. Aquí

¿Quién puede solicitar el duplicado de la Cédula de Habitabilidad?

Debe ir uno de los propietarios de la vivienda. También puede ir cualquier persona autorizada por el propietario. La persona autorizada deberá presentar una autorización firmada por el propietario. Aquí puedes descargarte un ejemplo de autorización.

¿Qué documentación hay que llevar?

• En la oficina de Habitatge tienen que poder identificar al propietario o a la persona autorizada, por lo que deberían llevar un documento de identidad o un NIE. En caso de que se trate de una sociedad, también se deberá identificar dicha sociedad y la persona representante.
• Para identificar la vivienda, se podrán llevar las Escrituras o una Nota Registral.
• En caso de que no vaya el propietario de la vivienda, también deberá llevar la autorización.
• Se deberá presentar una solicitud de duplicado de cédula. Aquí puedes descargarte un modelo. Si el solicitante no lleva el documento, en la oficina de Habitatge también lo facilitan.

¿Cuánto tardan en darme el duplicado?

Se realiza al momento.

¿Cuánto cuesta el duplicado de la cédula?

Es gratuito.

¿El duplicado de la cédula de habitabilidad tiene el mismo valor que el original?

Sí. Se trata de un documento exactamente igual al original, en el que aparece la palabra “duplicado”. Tiene el mismo valor legal.

¿Puedo recibir la cédula por correo electrónico?

No. Multitud de técnicos y personas implicadas han solicitado a Habitatge que se emplee un sistema similar al del Certificado Energético para la tramitación de la Cédula, pero, por ahora, el sistema no se ha adaptado a las nuevas tecnologías. Si la cédula se enviara a la persona solicitante por correo electrónico, presentándose en formato .pdf, facilitaría enormemente la gestión del trámite y agilizaría los tiempos de entrega, además de reducir los costes de las tasas, ya que no sería necesario pagar el servicio postal. En el caso de pérdidas de cartas, supone además una importante pérdida de tiempo para el propietario de la vivienda o la persona autorizada.

¿Y si no recibo el Certificado de Eficiencia Energética y la Etiqueta Energética?

El Certificado de Eficiencia Energética o Certificado energético es un documento que redacta un técnico donde se evalúa la eficiencia energética de una vivienda o local. El técnico es el responsable de entregar este certificado a la persona que lo ha solicitado.

Una vez el técnico ha registrado en el ICAEN el Certificado Energético y ha abonado las tasas correspondientes, el organismo oficial genera la Etiqueta Energética. En la solicitud de registro, el técnico proporciona una dirección de correo electrónico. Una vez está generada la Etiqueta, se recibe un correo electrónico en la dirección especificada donde se indica un enlace para poder descargarse la Etiqueta. En la mayoría de los casos, el técnico solicita ser informado en su propio correo electrónico y así descargarse la Etiqueta, aunque también puede poner la dirección de correo electrónico del solicitante para que éste reciba el enlace de descarga.

Una vez el técnico tiene el Certificado de Eficiencia Energética y la Etiqueta Energética, se la entrega al solicitante, por correo electrónico o de forma presencial.

Si no recibe alguno de estos informes, debe ponerse en contacto con el técnico que los ha tramitado para que le envíe los archivos por correo electrónico.

¿Puedo recibir la cédula por correo electrónico?

No. Multitud de técnicos y personas implicadas han solicitado a Habitatge que se emplee un sistema similar al del Certificado Energético para la tramitación de la Cédula, pero, por ahora, el sistema no se ha adaptado a las nuevas tecnologías. Si la cédula se enviara a la persona solicitante por correo electrónico, presentándose en formato .pdf, facilitaría enormemente la gestión del trámite y agilizaría los tiempos de entrega, además de reducir los costes de las tasas, ya que no sería necesario pagar el servicio postal. En el caso de pérdidas de cartas, supone además una importante pérdida de tiempo para el propietario de la vivienda o la persona autorizada.

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